Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen der L&W LORENZO WILMOWSKY GmbH

 

§ 1 Allgemeines

(1) Die L&W LORENZO WILMOWSKY GmbH, Balanstraße 73, Gebäude 32, 81541 München, vertreten durch den Geschäftsführer Moritz Freiherr von Wilmowsky, Telefon +49 (0)89 92 10 47 0, contact@vonWilmowsky.com, nachfolgend "VON WILMOWSKY" oder "wir" genannt, betreibt unter der Internet-Adresse www.vonWilmowsky.com, nachfolgend "Website" genannt, einen Online-Shop.
(2) Betreffend unsere Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.
 
§ 2 Rückgaberecht für Verbraucher

Rückgabebelehrung

(1)    Rückgaberecht:
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 28 Tagen zurückgeben. Dies gilt für alle Warengruppen (Accessoires, Leuchten, Sofas, Sessel, Möbel). Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (Sonderwünsche und Anfertigungen; dazu zählt aber nicht beispielsweise ein Sofa, Schlafsofa oder Möbelstück, das aus den angebotenen Optionen hinsichtlich Stoffen, Holzfarben, Größen konfiguriert wurde). Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Sie können die Rückgabe durch Rücknahmeverlangen in Textform (z.B. E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Rücknahmeverlangens (z.B. bei Sofas) oder die rechtzeitige Absendung der Ware (z.B. bei Accessoires, Leuchten). In jedem Fall erfolgt die Rücksendung oder der Rücktransport (z.B. Sofas) auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

VON WILMOWSKY
L&W LORENZO WILMOWSKY GmbH
Balanstraße 73, Gebäude 32
81541 München
Deutschland
 
oder per E-Mail an return@vonWilmowsky.com
 
oder per Fax an +49 (0)89 92 10 47 222
 
Um Ihnen die Rücksendung der Ware zu erleichtern, nutzen Sie für Pakete das DHL-Retourenlabel oder für Sofas und Möbel kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail. In diesem Fall vereinbaren dann mit Ihnen einen Abholtermin.
 
(2)   Rückgabefolgen:
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
 
(3)   Dieses Rückgaberecht gilt auch für Bestellungen, die in unserem Showroom angebahnt sowie abgeschlossen werden.

Ende der Rückgabebelehrung.
 
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team unter return@vonwilmowsky.com oder unter +49 (0)8992 10 470.
 
§ 3 Vertragsschluss
Ein Vertrag zwischen Ihnen und VON WILMOWSKY kommt erst mit der Zustellung (Versand oder 2-Mann-Auslieferung) der bestellten Ware an Sie durch uns zustande. Mit dem Absenden des auf unserer Website bereitgestellten Bestellformulars an uns geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Die Bestellung nehmen Sie vor, wenn Sie sämtliche Angaben während des Bestellprozesses eingegeben haben und schließlich das Bestellformular durch Betätigen des Buttons "Bestellung abschließen" an uns versenden.
 
§ 4 Lieferung & Versand
(1) Der Versand erfolgt bei Paketsendungen (z.B. Accessoires und Lampen) über einen Paketdienst (z.B. DHL, UPS) und bei Möbelauslieferungen (Sofas, Sessel, Schlafsofas) mit unseren qualifizierten Möbel-Logistikpartnern (i.d.R. 2-Mann-Auslieferungservice). Das Transportrisiko trägt VON WILMOWSKY.
(2) Die angegebenen Lieferzeiten stellen Erfahrungswerte da. Die tatsächliche Lieferzeit kann davon abweichen.
 
§ 5 Bezahlung, Zahlungsverzug
(1) Die Bezahlung der Bestellung erfolgt nach Wahl des Kunden mit Paypal, per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder Überweisung mit Vorauskasse. Zudem können Bestellungen bis 400 Euro auf Rechnung gezahlt werden, sofern die Lieferadresse der Rechnungsadresse entspricht und die Lieferung an eine Lieferadresse in Deutschland erfolgt.  
(2) Ablauf bei Zahlung per Überweisung mit Vorauskasse
1. Sie erhalten unsere Bankverbindung und die Bestell-Nummer im Bestätigungsmail Ihrer Bestellung.
2. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag bzw. die Anzahlung unter Angabe der Bestell-Nummer auf unser folgendes Konto:
L&W LORENZO WILMOWSKY GmbH
Deutsche Bank AG München
BIC:        DEUTDEDBMUC  
IBAN:      DE13700700240154332100
 
Etwaige Überweisungskosten sind vom Besteller zu tragen.
3. Wir bearbeiten Ihre Bestellung nach erfolgtem Zahlungseingang.
4. Bei Bestellungen ab 400 Euro haben Sie die Möglichkeit, zunächst nur eine Anzahlung von mindestens 50% des Gesamtwertes zu leisten und den Restbetrag nach Lieferung zu zahlen.
Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden auf Ihr Konto zurücküberwiesen.
(3) Ablauf bei Zahlung mit Paypal
1. Sie werden von uns zu Paypal weitergeleitet.
2. Dort können sie sich wie gewohnt mit Ihrem Paypal Konto einloggen.
3. Sie können nun Bestelldetails überprüfen und der Zahlung mit Paypal zustimmen. Anschließend werden sie wieder zu VON WILMOWSKY weitergeleitet.
4. Nachdem Sie auf unserer Seite die Bestellung nochmals bestätigt haben und Paypal den Betrag freigegeben, hat bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb der unter § 6 angegebenen Lieferfrist.
Hinweis: Bei Gutschriften aus Rücksendungen innerhalb von sechs Wochen nach der ursprünglichen Zahlung wird der Betrag auf Ihr Paypal Konto zurückerstattet. Bei späteren Rücksendungen muss der Betrag als Geldsendung auf Paypal oder reguläre Banküberweisung gesendet werden.
 (4) Ablauf bei Zahlung per Kreditkarte
1. Sie geben Ihre Kreditkarten-Daten auf unserer sicheren Bezahlseite ein.
2. Die Daten werden direkt vom System SSL-verschlüsselt zu uns gesendet.
3. Nach erfolgreicher Kreditkartenprüfung wird Ihre Karte unverzüglich mit dem Rechnungsbetrag und der Angabe www.vonwilmowsky.com, München, belastet.
Dieser Ablauf garantiert die Korrektheit und Sicherheit der Transaktion. VON WILMOWSKY verfügt über eine hochmoderne Sicherheitsserver-Software mit SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Dies ist eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode im Internet, die Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen. Wir bieten Ihnen eine umfassende Sicherheits-Zahlungsgarantie.
4. Nach erfolgter Transaktion bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb der unter § 6 angegebenen Lieferfrist.
Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden wieder auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
(5) Ablauf bei Zahlung auf Rechnung    
Bei Zahlung auf Rechnung wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 30 Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
(6) Im kaufmännischen Verkehr ist ein Zurückbehaltungsrecht und ein Leistungsverweigerungsrecht des Käufers mit Ausnahme unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ausgeschlossen.
(7) Ablauf bei Zahlung mit Sofortüberweisung
1. Sie werden von uns zu Sofortüberweisung weitergeleitet.
2. Dort geben Sie Ihre BIC/BLZ, Legitimations-Id und PIN ein und wählen Ihr gewünschtes Konto.
3. Zum Schluss bestätigen Sie die Transaktion mit der TAN. Anschließend werden sie wieder zu VON WILMOWSKY weitergeleitet.
4. Nach erfolgter Transaktion bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb der unter § 6 angegebenen Lieferfrist.
Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden auf Ihr Konto zurücküberwiesen.

 
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der L&W LORENZO WILMOWSKY GmbH.
 
§ 7 Fragen zur Bestellung oder bei Reklamationen
Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Reklamationen richten Sie bitten an unser Customer Care Team: customercare@vonwilmowsky.com.
 
§ 8 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht, zusätzlich ggf. ergänzende Garantieleistungen, die beim jeweiligen Produkt angegeben sind.
 
§ 9 Datenschutz
(1) Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Sämtliche Kundendaten werden von VON WILMOWSKY ausschließlich unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzgesetze gespeichert und verarbeitet. Insbesondere werden personenbezogene Daten ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung einer Warenbestellung erhoben, gespeichert und verwendet oder im Falle Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger als unbedingt nötig auf.
(2) Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die über Sie bei uns gespeicherten Daten, sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer bei VON WILMOWSKY gespeicherten Daten. Sie können uns Ihr Verlangen per E-Mail an contact@vonwilmowsky.com, per Post oder Fax mitteilen.
(3) Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner von VON WILMOWSKY, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
 
§ 10 Rechtswahl, Gerichtsstand

(1)  Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart. Gleiches gilt gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.


 
Kontaktadresse
 
VON WILMOWSKY
L&W LORENZO WILMOWSKY GmbH
Balanstraße 73, Gebäude 32  |   81541 München  |  Germany
Fon: +49.89.92 10 47 0  |  Fax: +49.89.92 10 47 222
contact@vonwilmowsky.com
 
Sitz der Gesellschaft: München |  Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 168881
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID): DE  294991976

Geschäftsführung: Moritz Freiherr von Wilmowsky
 
April 2014

 

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